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    管理不只有黑白 ——“向华为学管理”系列(四)

    发布日期:2020/9/9 16:34:17    来源:本站    阅读次数:

     编者按:华为的成长,不仅是一个话题,还是一个可持续研究与深挖的中国本土企业崛起的经典案例。在本系列文章中,作者尝试从多角度对华为进行分析研究,总结提炼出华为的管理经验来帮助、促进中国企业共同成长。


    1996 年,任正非与梁国世(华为第一位驻外代表,《土狼突围》一书的作者)谈到华为公司为什么能成功这一问题时,任正非回答的是“中庸之道”。

    或许,从这时开始,任正非就已经建立起他的管理哲学基础——灰度。

    溯源灰度哲学

    《庄子》中有这样一个故事:南海之帝倏和北海之帝忽,为中央之帝混沌凿七窍。七天后,七窍凿通,混沌却死了。谁害死了混沌大帝?是倏忽两者所谓的“善良”,也就是不尊重规律、自以为是。其实,人间的自然规律不仅有黑白,也有黑白不明的灰度空间。

    最接近真相的“灰度”

    现实中,事物不是非黑即白;人不是非善即恶;经营管理中的决策也不是非对即错的。这些都会随背景、条件、环境等变化而改变,如果单纯用“对错”去判断事情,会失之偏颇。灰度思维才是最接近真相的思维。

    很多人之所以能成功,并不仅在于他们多聪明、勤奋,而是他们懂得“恰如其分、不偏不倚”,能找到事物的平衡点。作为企业领导人,要挖掘人的这种潜能,并看到事物的发展趋势与变化,从而做出正确决策。领导者的经营管理行为要融入灰度哲学,帮助企业提升适应发展环境的能力。

    领导者要有灰度思维

    任正非说过,领导者的重要素质是方向、节奏。他的水平就是掌握合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。清晰的方向是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出的,方向是随时间与空间而变的,它常常会变得不清晰,并不是非黑即白、非此即彼。

    任正非推崇灰度哲学,信奉“合二为一”,而不是黑白对立的“一分为二”。正是在灰度理论的支持下,任正非强调开放与妥协;崇尚合作精神与建设性;实行中西方管理的结合与军队管理;既开发前沿产品也加强基础研究;对待员工,严厉的态度中充满无限的爱;敬慕英雄更崇尚团队合作,所以推出集体英雄主义……把握分寸是一门艺术,“灰度领导”是管理的艺术。

    《华为基本法》与灰度哲学

    以下是《华为基本法》中灰度哲学的部分要点:

    1. 均衡发展,就是抓短板。

    2. 对事负责与对人负责是有区别的,一个是扩张系统,一个是收敛系统。

    3. 要创新,但不盲目创新。

    4. 面对变革要有平常心。

    5. 尊重知识与人才,推崇集体奋斗,但不迁就有功的员工。

    6. 虚心向国内外优秀企业学习。华为独立自主的同时,又开放、合作地发展核心技术与管理体系。

    7. 努力探索企业内部的动力机制, 决不让“雷锋”吃亏……

    《华为基本法》充满了这样的句式:“我们既要如何,又要如何……”处处见悖论,又处处见闭环——这正是任正非灰度哲学的最初体现。

    企业管理与灰度哲学

    任正非说:“灰度是常态,黑与白是哲学上的假设,所以我们反对在公司管理上走极端,提倡系统性思维。”在华为的管理中,体现灰度哲学的有:推行员工持股,但股份不能流通,若辞职,还需退回股票;崇尚科学管理,又推行对思想权、文化权的控制;崇尚均衡,认为这是生产力最有效的形态,但《华为基本法》的核心思想是“力出一孔,利出一孔”,聚焦主航道;推崇英雄,却极力反对个人英雄,主张集体英雄主义;人力资源的考核激励既实施KPI,也积极试点实施OKR

    开放的灰度,无边界的管理

    人生的本质是在灰度中寻找光明,灰度的本质是时刻保持开放的心态,动态地认知事物,做好接纳各种不确定因素的准备。勇于面对不确定因素,均衡—失衡—再均衡,不断重复这个过程,善于平衡局面,是最高境界的管理艺术。任正非说,华为文化不是具体的东西,不是数学公式,也不是方程式,它没有边界。也不能说华为文化的定义是什么,它是模糊的。

    为什么学不来华为?

    常人可能只看到了任正非直来直去的性格,对通讯设备定位的坚持,“不抛弃不放弃”的艰苦奋斗精神,却看不到其哲学思想的核心是“混沌之下的均衡”。

    我们可以从如下事实中理解任正非的“灰度管理”:

    1. 华为的市场营销能力很强悍,“狼性特征”深入人心,但华为并不是总在进攻,欲致对手于死地。实际上,华为提倡的是生态共赢,它们把对手称作“友商”。

    2. 从坚决不做手机,到做手机,并达到全球领先地位。

    3. 既用高薪机制来激励员工,也会给高管颁发“从零起飞”奖。

    4. 既有西方的经营管理体系,也揉进了不少军队管理思想。

    5. 以多种方式与客户展开合作,不只是上下游的供销关系,甚至与客户合资成立公司。

    6. 既说员工是“爱”出来的,又以“遵从西方管理制度”为主基调。

    7. 划分界限主做商业,同时赞助大学做基础教育与研究……

    其实,任正非的灰度哲学可以总结为:以灰度看待人性;以灰度看待未来;以灰度看待企业中的关系;以灰度培养与选拔干部;以灰度把握经营管理节奏;以灰度洞察商业环境。

    (企业管理)