今年以来,公司持续开展新体系架构设计、流程构建和资源部署等各阶段工作的迭代,完善体系内审与自评工作。为保证质量体系能切实为公司经营带来更精准的牵引,推进质量管理体系的有效性建设。公司组织开展了多期质量管理体系内审员培训,质量管理体系金牌讲师邱华兰老师对内审员管理制度、质量管理体系标准进行宣贯培训,公司总经理查正军,质量管理部负责人朱建贫经理以及全体内审员现场参会。
公司特邀质量管理部金牌讲师邱华兰老师进行授课。邱老师结合自己多年体系管理经验,深入浅出、旁征博引,将标准条款穿插于各种实践审核案例,讲解了“什么是质量管理体系,如何建立质量管理体系,如何运行及改进质量管理体系”,使全体参训人员享受了质量管理的知识盛宴。
为了让各位内审员加深对质量管理的理解和强化对质量管理工作的重要性认知,邱老师深度梳理了内部审核的流程和方法,生动、详细地讲解了质量管理体系标准在各部门管理中的场景、注意要点及关键步骤,并不时对分享内容进行现场沟通互动,参训员工认真倾听,仔细记录,积极回应。
培训过程中,邱老师结合公司“以顾客为中心,以质量求生存,以管理求效益,以改进求发展”的质量方针,扩展了质量管理边界,应用大量实践案例阐释质量与安全、质量与业务的紧密关系,以及应用质量思维、顾客思维解决体系审核和日常工作遇到问题的方法。
邱老师为各位内审员介绍了质量管理发展阶段、质量管理体系标准的演变以及七大原则。分析了目前最新的质量管理体系标准出台的背景和框架内容,强调“基于风险的思维”“过程方法”和“PDCA循环”三大理念,结合实例对标准部分条款内容进行解读,明确标准的关注要点及各部门的实施要点,确保质量管理体系要求落实落地。 培训结束后,邱老师一一解答了大家在解读与落实文件过程中遇到的问题、难点和困惑,参训人员均表示受益匪浅,收获颇多。
培训结束后,总经理查总对后续工作提出了明确要求:一是各部门领导需高度重视,真抓实干,配置业务骨干和相关资源大力推进质量管理体系建设;二是结合老师的讲解对体系要求进一步消化理解,对照要求开展体系文件修订和自评价材料的梳理准备;三是强化内审管理机制,参训人员要充分理解内审管理制度,明晰自身职责,对体系建设与运行情况开展全面诊断,识别持续改进的机会,不断升级完善体系。 通过质量管理培训,让参训人员对质量管理的内审机制、体系标准有了更加全面系统的认识,提升了内审员队伍的整体素质,为公司产品质量的提升以及质量管理实施夯实良好的基础。