在11月1日,第三个“江西营商环境日”之际,彭泽县首个“村网共建”电力便民服务点在彭泽县浩山乡海形村揭牌成立。这一举措进一步拓宽了乡村供电服务的渠道,并提升了人民群众用电的满意度和便捷性。
海形村,位于彭泽县最东面,距离浩山乡政府12公里,距离彭泽县城54公里,是彭泽县最偏远的行政村之一。为了更好地服务海形村的用电需求,国网九江市彭泽县供电公司在此设立了电力便民服务点,并与海形村便民服务中心合署办公。该服务点由海形村委派电力联络员,而国网九江市彭泽县供电公司的客户经理则担任电力网格员,协同开展电力便民服务。
“村网共建”电力便民服务体系以更加贴近客户和快速响应诉求为目标,遵循“政府主导、电网主动、政企联动”的建设原则。通过将供电服务网格融入基层政府网格,该体系构建了一个组织融合的“村网共建”电力便民服务体系,提升了供电服务快速响应能力。
下一步,国网九江市彭泽县供电公司将持续优化“村网共建”特色服务,进一步完善电力便民服务规范化服务体系,提升服务前端响应能力。结合农村季节特性和不同农业生产特点,该公司将与村镇协调联动,开展“多维度”电力服务“三农”、助力乡村振兴活动。通过实际行动,该公司致力于架起服务群众的电力“连心桥”。