为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2022—2025年）》等文件要求，中国质量协会推动建立质量分级分类的市场化采信机制，营造注重用户满意的质量环境，在全国范围内开展用户满意等级评价工作。
评价工作依据《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022），从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和企业用户满意经营管理水平三个维度进行评价。在企业自愿申请基础上，经推进机构初审、专家评审、结果审定等环节，最终评定62家用户满意星级企业、20个用户满意星级班组、46项用户满意星级服务、54项用户满意星级产品、57项用户满意星级工程。
江南电缆凭借在电缆领域多年深耕积累的过硬技术实力与稳定产品品质，与青岛海尔、国网江苏电力等公司，共6家企业成功获评“用户满意五星级” 称号。
江南电缆·用户满意特色实践
江南电缆以“五彩”文化为依托，推行 “1+1+3”用户满意实践：以专注为基础，聚焦电缆主业，优化服务与制造，深耕市场；以质量为支撑，构建全流程管控体系，保障品质透明可信；以创新、智能、低碳为动力，赋能产品升级、效率提升与可持续发展。
以质立身 用户为上
五星标准 服务不止
江南电缆将始终以用户需求为核心
深耕线缆领域 精进产品品质
用可靠的产品与服务回馈每一份信任
持续书写用户满意的五星答卷
