伴随着电缆行业的不断发展壮大，电缆市场的竞争越来越激烈了。怎样在激烈的市场竞争中立于不败之地，大庆油田昆仑集团电缆公司的经验是认真做好售后服务工作，通过售后服务与用户保持良好的交流和沟通，充分了解电缆施工和使用过程中发生的各种问题，发挥自身的设备和技术优势，帮助用户想出解决问题的办法。积极配合用户做好电缆施工和使用工作。

电缆在施工和使用过程中，时常会发生由于施工方式和使用方法不对，导致各种电缆事故的发生。为了减少用户损失，防止今后类似电缆事故的重复发生，电缆公司根据各种电缆事故发生的原因预防措施和解决办法积极组织技术人员撰写文章，在有关报纸和刊物上发表。

由于报纸、刊物刊登文章是要通过行业专家的审稿，是很严肃的事情，用户会非常信任。在处理电缆事故时经常会遇到一些用户根据自己对事故的理解，提出各种错误的理由，确定事故是由电缆质量问题所造成的，要求无偿更换电缆和包赔经济损失。不论你怎样苦口婆心耐心地做工作，用户都不会改变立场，使问题很难解决。

在这种情况下，通过和用户共同看报纸、刊物刊登的类似电缆事故处理的文章，同用户进行技术交流，问题往往就会迎刃而解。这些年来昆仑电缆公司在（电线电缆）报和（电世界）刊物上发表电缆故障处理和检测文章9篇，不但为公司避免了经济损失，维护了企业形象。同时通过媒体宣传使用户增长了电缆安装使用知识，减少了电缆事故的发生，取得了很好的社会效益和经济效益，扩大了企业的知名度。